光大证券:新冠疫情积极作为,物管服务信任提升

2020-02-03 17:20:11 来源:乐居财经 华资实业20%大肉分享

乐居财经讯 李礼 2月3日,光大证券发布物业服务行业抗击新冠疫情点评。

物管协会大力倡导,践行行业社会责任

中国物业管理协会:发布《关于全力做好物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的倡议书》,倡导全体会员单位切实做好物业管理区域疫情防控工作,并协调解决困难,普及有效经验,开展事迹宣传。各地物业管理协会:深圳市、成都市、天津市、武汉市、重庆市会、合肥市物管协会积极响应,发布《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》,并积极展开疫情防治宣传工作。

物业企业积极响应,六大方面出击

从各地报道来看,物业企业在抗击疫情中至少做了以下六方面的工作:1.疫情宣传工作,包括业主群、朋友圈、公告栏、宣传栏、公众号、门岗处、登门拜访等形式;2.疫情上报工作,关注业主动态,对在管区域内配合街道组织疫情上报;3.为业主发放口罩、药品等物资;4.小区内消毒杀菌较上一周(1.13-1.19)总阅读量看,雅生活服务、中海物业、彩生活、奥园健康、蓝光嘉宝服务、佳兆业美好分别环比提升 152%、228%、337%、652%、201%、127%。

短期影响辩证看待,长期影响积极

短期影响:1)基础物业服务:在疫情中积极作为的物业,有利于增加业主信任感和被服务感,从而有助于提高物业费收缴率;因工地停工及售楼处关停,可能影响房地产开发进度,从而影响到短期内合约面积及在管面积的提升;2)业主增值服务:偏正面。疫情中物业在多个场景中积极作为(如消杀、物资发放等),有助于提升业主信任和粘性,为业主增值服务中更多服务场景打下基础;3)非业主增值服务:偏负面。各地售楼处关停,案场、协销业务受影响较大;人员流动减少,停车场及车位运营业务受到负面影响。

长期影响:积极。我们认为,业主被服务感与物业费收缴率呈正相关。在疫情中积极作为的物业企业,将进一步强化业主信任,同时为家政、养老、家居服务等服务场景建立强连接。从政府角度看,物业企业在小区进出把控、小区内消杀、口罩发放等方面的作为,在较大程度上减轻了基层政府的压力,同时也为后续的政策友好打下坚实基础。

投资建议:关注四大主线

建议关注四条主线:1)各方面指标均较优异的龙头个股,关注碧桂园服务、雅生活服务;2)规模处于二线梯队的高成长弹性标的,关注新城悦服务、永升生活服务;3)增值服务壁垒深厚,具备强护城河的品质服务商,关注绿城服务;4)资源和赛道较好,随着市场化推进,运营效率有望进一步提升的物管央企,关注招商积余、中海物业、保利物业。

风险分析:关注人工成本上行风险;增值服务拓展的不确定风险;部分企业对于关联房企过于依赖的风险;外包占比提升下的质量控制风险。

乐居财经
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